Wenn Du dein Passwort vergessen hast und Du KEIN Mail mit einem Link zum Zurücksetzen erhalten hast, lag es bis dato meistens daran, dass
- a) die E-Mail-Adresse* nicht richtig eingegeben wurde
oder
- b) das Mail im Spam Ordner gelandet ist
oder
- c) das neue Passwort kein Sonderzeichen enthalten hat oder zu kurz ist (min. 8 Stellen)
Bitte überprüfe beide Punkte bevor du eine Support Anfrage ausfüllst. Die Recherchen generieren jedes Mal grösseren Aufwände, da dies es manigfaltige Ursachen haben kann.
*nur die E-Mail-Adresse verwenden, welche als Kontakt-Adresse im System hinterlegt ist!
Du bist beim Login ins Intranet im CMS gelandet? Oder umgekehrt?
Dies kann individuell eingerichtet werden. Melde mir deine Präferenz über diesen Link und ich werde es entsprechend einstellen.
Thomas
Webmaster
